FAQ - Vanliga frågor

Var finns Guldlivs?


Vi finns i Umeå och erbjuder lokal leverans inom Umeå tätort.

vår adress: axtorpsvägen 1, 90337, Umeå

Vilka leveransområden täcker ni?


Vi levererar endast inom Umeå stad just nu.
Leveransavgiften beräknas automatiskt utifrån avstånd från butiken.

När levereras min beställning?

Vardagar (mån–fre)
  • Beställ innan kl. 19.00 → Leverans samma dag kl. 17–20
  • Beställ efter kl. 19.00 → Leverans nästa arbetsdag kl. 17–20
Helger (lör–sön)
  • Leveranser sker mellan kl. 14–19
  • Vid vald leveranstid levereras ordern inom 1 timme

Vad kostar leveransen?

Priset beror på avstånd till din adress och visas i kassan.

Erbjuder ni upphämtning i butik?

Ja! Upphämtning kostar 0 kr.
Du kan hämta ordern direkt efter att du lagt den.
Ta med ditt ordernummer eller bekräftelsemejl.

Kan jag ändra eller avboka min beställning?

Kontakta oss snarast möjligt via e-post.
Om ordern redan har plockats eller skickats kan den inte ändras.

Kan man returnera matvaror?

Nej. Matvaror får inte returneras enligt svensk livsmedelslagstiftning.
Om något är fel på varan ersätter vi den.

Vad gör jag om en vara är skadad eller felaktig?

Kontakta oss inom 24 timmar och skicka en bild på problemet.
Vi erbjuder ersättning eller återbetalning.

Vilka betalningsmetoder accepterar ni?

Onlinebetalning
  • Kort (Visa/Mastercard)
  • Klarna månadsfaktura
Betalning i butik
  • Kort
  • Swish
  • Kontanter

Hur kontaktar jag kundservice?

Phone: 0720253573
E-post: info@guldlivs.se


Vi svarar snabbare via telefon än e-post. Om ditt ärende är brådskande rekommenderar vi att du ringer oss för snabbast hjälp.